CONDICIONES DE VENTA - ENTREGAS
CONDICIONES DE VENTA – ENTREGAS 2025
Forma de pago
Por la formalización del pedido, es necesario abonar una señal del 30% del importe de la compra.
El importe pendiente tendrá que ser abonado antes de la entrega de la mercancía: Con tarjeta de crédito pasando por tienda, por transferencia, o bien con una financiación aprobada. No es permitido, en ningún caso, el pago con American Express, ni la transferencia bancaria en el momento de la entrega o con posterioridad de este.
Condiciones de entrega
Los pedidos con un importe superior a 500 € están incluidas en nuestro servicio estándar de entrega gratuita, siempre que sea dentro de nuestra área metropolitana de Barcelona. Si se fuera, se programaría una ruta conjunta por la zona. Si el destino fuera una población de ruta complicada (Pallars, Vall de Arán, Tierras del Ebro, etc.) habría un coste de 150 € con ruta aprovechando alguno otra entrega.
TARIFA ENTREGA ESTÁNDAR PEDIDO INFERIOR A 500 €.
– Servicio posventa (1 persona) — Entrega 50 €
– Repartidores furgoneta (2 personas) — Entrega 75 €
TARIFA DESPLAZAMIENTO TÉCNICO SERVICIO PUESTO ABANICA POR INCIDENCIAS A partir de LOS DOCE MESES DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO.
– Servicio posventa – incidencias 40 € Área metropolitana Barcelona
– Servicio posventa-incidencias 50 € Resto Cataluña (no tenemos servicio de posventa por incidencias fuera de Cataluña).
Se aplicará nuestro servicio estándar gratuito de entregas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
1. Si el vehículo de transporte (camión de 6 x 2,5 metros aprox.) puede acceder a la puerta de entrada del edificio.
2. Si es posible acceder con el producto hasta su ubicación destinada por la puerta, ascensor o escala. De ser por la escala, hasta un máximo de un 4.º piso (50 € adicionales para pisos superiores).
3. Si tenemos que desmontar parte del sofá, ya sean brazos, asientos, terminales, respaldos será considerado como una entrega especial teniendo un coste de 50 € por parte del cliente.
Es llena y absoluta responsabilidad del cliente advertirnos, antes de confirmar el pedido, sobre cualquier anomalía o circunstancia especial que impida que el producto acceda a su punto de destino en las condiciones indicadas. El cliente se hará cargo de cualquier gasto extra que implique una entrega fuera del servicio estándar.
Una entrega fuera de la ciudad de Barcelona será programado dentro de una ruta conjunta con otras entregas de la zona. Si al cliente no le fuera bien la ruta programada, se tendrá que esperar a la siguiente. Si deseara la entrega un día concreto, le presupuestaríamos un servicio de entrega con un transporte externo.
Servicio de retirada
El servicio de retirada de sofás para lanzar tendrá un coste de 20 € por plaza, a condición de que salgan por la puerta, la escala o el ascensor. Ante cualquier otra actuación, como tener que desmontar o romper el sofá a casa del cliente, se estudiará el coste del servicio.
En el momento de hacer el pedido el cliente tiene que informarnos de la posible retirada, si no fuera así, nuestros repartidores no lo retirarán.
Cualquier entrega que no se pueda realizar porque en el momento de acceder en el domicilio no entra el producto, la responsabilidad será totalmente del cliente, asumiendo los costes adicionales de servicios de grúa, tapizaría, desmontaje, etc. EL CLIENTE SIEMPRE NOS TIENE QUE ADVERTIR DE CUALQUIER DIFICULTAD QUE TENGA El ACCESO A SU DOMICILIO.
Los operarios o repartidores son los que tienen la decisión final de realizar o no una entrega, si ven riesgo de rupturas en el producto o la vivienda, dudas con el acceso o posibles riesgos de lesiones, con un previo contacto con el departamento logístico, se podrá anular una entrega.
La empresa no realiza traslados de los sofás de los clientes. Ofrecemos el contacto con transportistas de confianza para que el cliente pida presupuesto en la hora de trasladar sus muebles.
Cuando un pedido está en condiciones de ser librada y por cualquier motivo por parte del cliente no puede ser recibida, este se compromete a abonar el importe pendiente en un plazo de diez días y el pedido tendrá que ser librada el más bien mejor, cualquier almacenamiento superior a diez días tendrá un cargo 50 € y un coste adicional de 50 € mensuales.
Ante la imposibilidad de hacer entregas exteriores por fachadas (prohibidos desde hace años), tenemos que tener en cuenta la entrega con plataforma o grúa. Cada vez más habitual, es la manera más rápida y segura para viviendas de difícil acceso.
TARIFA SERVICIO DE PLATAFORMA O GRÚA: Entre 180 € y 400 €
GRUPO MASTER PIEL CONFORT, S.A.
